Widerrufsrecht

Bei Glanznaht setzen wir uns für die Kundenzufriedenheit ein. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie diesen unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgaben

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Alle Rückgaben müssen sich im Originalzustand befinden und alle Originalverpackungen sowie Etiketten enthalten.

Rückgabeprozess:

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@glanznaht.de für weitere Anweisungen.
Rücksendeadresse: Room B104, Kaicheng High-tech Industrial Park, No. 11 Jiali Road, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen City, Guangdong Province, China, 518109
Versandkosten: Der Kunde ist für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen werden an unser Lager in China verschickt. Da es sich um eine internationale Rücksendung handelt, können die Versandkosten deutlich höher ausfallen als bei einer lokalen Rücksendung. Diese Kosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen, uns zuerst unter info@glanznaht.de zu kontaktieren; in vielen Fällen können wir eine passende Lösung anbieten, ohne dass Sie den Artikel zurücksenden müssen.

Ausschlüsse

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Personalisierte oder verderbliche Produkte.
Digitale Downloads und Lizenzcodes.
Produkte, die später als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten. Dies kann jedoch aufgrund der Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters variieren.

Spezifische Rückgabeverfahren für verschiedene Umstände:

Umtausch:
Wir akzeptieren keinen Umtausch. Der einfachste Weg ist, das Produkt gegen eine Rückerstattung zurückzugeben und eine neue Bestellung auf unserer Website aufzugeben. Bitte befolgen Sie das Standard-Rückgabeverfahren.

Bei Nichtgefallen:
Sie können ungeöffnete Produkte im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung. Bitte befolgen Sie das Standard-Rückgabeverfahren.

Fehlerhafte Artikel:
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Austausch zu vereinbaren.

Beschädigte Ware:
Bitte melden Sie beschädigte Artikel umgehend unserem Kundenservice, um Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten.

Falsches Produkt erhalten:
Wenn das falsche Produkt geliefert wurde, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und kontaktieren Sie den Kundenservice, um dies korrigieren zu lassen.

Produkt nicht angekommen:
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Stornierung:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren, indem Sie den Kundenservice kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, muss sie gemäß dem Standard-Rückgabeverfahren zurückgesendet werden.

Versandkosten

Der Kunde ist für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Unternehmensinformationen

Firmenname: DAYDAY FULFILLMENT SERVICE LIMITED
Vertreter: Li Hailin
Handelsname: Glanznaht
Firmenregistrierungsnummer: 78422513
E-Mail-Adresse: info@glanznaht.de
Telefon: +852 46937071
Eingetragene Firmenadresse: UNIT A56 29/F LEGEND TOWER 7 SHING YIP STREET KWUN TONG HK
Lager und Rücksendezentrum: Room B104, Kaicheng High-Tech Park, No. 11 Jiali Road, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong Province, China 518109